🏠 Remoto
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⚕️ Atestado (Dia)
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Gestão Inteligente de Férias (Nuvem)




A Redefinição Segura restabelece a regra algorítmica de todas as estações e duplas originais. Suas Férias, Exceções Diárias e Diários não serão apagados.

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Estação Analista Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo

📋 Quadro de Gestão de Tarefas da Supervisão

📌 A Fazer0
⚡ Em Andamento0
🚨 Pendências Críticas0
⏳ Aguardando Terceiros0
✅ Concluído0

🎓 Matriz de Capacitação Cruzada da Equipe

Analista CAOA COPASA MEC MCTI MPMA Ações

📅 Agenda e Diário de Bordo

⏰ Agenda Parcial (Saídas / Atrasos)

📓 Diário de Bordo (Sincronizado)

🚨 Ausências e Folgas Extras no Dia:

    🗣️ Avaliações Programadas (Dias Úteis — Máx 2/Dia)

    Analista Estação (PC) Contratos Data Programada (Dia Útil) Situação Ação

    📊 Relatório Quinzenal de Atendimento

    📅 Período de Apuração:
    Atalhos:
    ✏️ Inserir / Editar Dados do Período (clique para expandir)

    📞 Volume de Ligações

    ⏱️ SLA de Tempo (formato HH:MM:SS ou segundos)

    📋 Chamados (Período)

    🏆 Top 5 Agentes

    📝 Análise Qualitativa

    📊 Painel de Indicadores